mon volant pèle
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mon volant pèle
Bonjour à tous, voilà ma question .... tatata ....: Sur ma 330d j'ai un volant M et j'ai remarqué que celui ci pèle à certains endroits.
J'ai eu l'occasion d'en parler avec un autre proprio qui m'a dit qu'il avait fait changer le sien dans sa concession.
En me baladant sur le parking de la concession j'ai remarqué qu'il y en avait d'autre et même sur des volants normaux.
Avez vous eu le cas? Puis je espérer un remplacement par BM pris en charge?
Merci d'avance
J'ai eu l'occasion d'en parler avec un autre proprio qui m'a dit qu'il avait fait changer le sien dans sa concession.
En me baladant sur le parking de la concession j'ai remarqué qu'il y en avait d'autre et même sur des volants normaux.
Avez vous eu le cas? Puis je espérer un remplacement par BM pris en charge?
Merci d'avance
mikeinferno- Newbie
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Re: mon volant pèle
Un volant de E90 qui pèle déjà ?
Le Baron Rouge- Big Boss
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Re: mon volant pèle
et oui, et je suis allé à la concession pour un problème d autoradio qui rentre dans la garantie. J ai demandé pour le volant mais rien à faire ils veulent pas remplacer le cache plastique qui pèle. bravo
mikeinferno- Newbie
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Re: mon volant pèle
C'est juste le cache central qui pèle ou le cuir en haut ?
Le Baron Rouge- Big Boss
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Re: mon volant pèle
non juste le cache central en plastic, y en a pour 132 euros avec la main d oeuvre.
mikeinferno- Newbie
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Re: mon volant pèle
Ah ok, je ne pensais pas que ça pouvait peler !
Essaye d'appeler le Service Client de BMW France
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Le Baron Rouge- Big Boss
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Re: mon volant pèle
As-tu vu ce sujet ?
http://www.forum-bmwfans.com/t13887-bmw-318-d-e90-volant-qui-pele
Sur ma série 1, ce sont les contours des boutons de lève-vitres qui pèlent
http://www.forum-bmwfans.com/t13887-bmw-318-d-e90-volant-qui-pele
Sur ma série 1, ce sont les contours des boutons de lève-vitres qui pèlent
Le Baron Rouge- Big Boss
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Re: mon volant pèle
ah oui ben c'est exactement ça. Moi ils ne veulent pas le prendre en charge, c'est quand même un problème connu apparemment. C'est de l'abus quand même.
mikeinferno- Newbie
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Re: mon volant pèle
Essaie de trouver le numéro de téléphone du Service Client de BMW France
Le Baron Rouge- Big Boss
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Re: mon volant pèle
j'ai trouvé le numéro je vais appeler lundi car personne le samedi. Je verrai bien ce qu'ils vont me dire. Merci en tout cas, je vous tiendrai au courant.
mikeinferno- Newbie
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Re: mon volant pèle
Ils sont en principe plus compréhensifs que dans les concessions
Le Baron Rouge- Big Boss
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Re: mon volant pèle
Oui ben écoute je les ai eu au téléphone la semaine dernière et pour le moment rien à dire. On a monté un dossier avec une référence, je viens de leur faire passer les documents dont ils avaient besoin, et j'ai plus qu'à attendre sagement la réponse.
Je vous dirai tout
Je vous dirai tout
mikeinferno- Newbie
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Re: mon volant pèle
D'accord, tiens-nous au jus
Le Baron Rouge- Big Boss
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Re: mon volant pèle
Bonsoir
Probléme connu chez BM . La voiture est de quelle année ?
Si la voiture n'est pas trop agée , la prise en charge est possible . Il faut parfois insister
Probléme connu chez BM . La voiture est de quelle année ?
Si la voiture n'est pas trop agée , la prise en charge est possible . Il faut parfois insister
hello- Newbie
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Re: mon volant pèle
bonjour à tous, ma voiture est de septembre 2008 (date de PMC) et oui je pense bien que le problème est connu puisque j'en ai vu pas mal avec le même problème.
Alors oui il faut insister car bonne nouvelle le service client de BMW france m'a recontacté pour me dire qu'ils allaient prendre en charge les frais de remplacements. J'ai donc rendez vous demain à 13 heures 30 à ma concession pour faire changer ce maudit plastique qui pèle. Je suis content. Y en a pour 133.99 Euros avec la MO, c'est pas grand chose mais je suis content de ne pas avoir à les sortir quand même.
Si d'autre ont le même problème, contactez le service client aussi pour faire un dossier, moi ça a marché.
Merci à tous
Alors oui il faut insister car bonne nouvelle le service client de BMW france m'a recontacté pour me dire qu'ils allaient prendre en charge les frais de remplacements. J'ai donc rendez vous demain à 13 heures 30 à ma concession pour faire changer ce maudit plastique qui pèle. Je suis content. Y en a pour 133.99 Euros avec la MO, c'est pas grand chose mais je suis content de ne pas avoir à les sortir quand même.
Si d'autre ont le même problème, contactez le service client aussi pour faire un dossier, moi ça a marché.
Merci à tous
mikeinferno- Newbie
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Re: mon volant pèle
Super nouvelle
Le Baron Rouge- Big Boss
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Re: mon volant pèle
yessssssssss
mikeinferno- Newbie
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Re: mon volant pèle
ca y est c'est fait, c'est tout beau. Par contre la mémére n'a pas eu droit à un lavage BM en sortant de l 'atelier. Ils perdent pas le Nord quand même ....
mikeinferno- Newbie
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Re: mon volant pèle
Bonjour à tous,
Sur ma 330d cabriolet de mai 2007 (une des 1ères donc), j'ai le même problème de "pelage" (ça se dit ?) sur la jante du volant et près des commandes de lèves-vitres sur la porte conducteur...
La concession BMW Besançon m'a proposé de changer le volant ("c'est la 1ère fois que je vois ça")... sans aucune prise en charge bien sûr !
Je vais donc écrire en LR+AR au service clientèle BMW à Strasbourg... et je vous tiendrai au courant.
Nb : j'ai remarqué que sur les versions plus récentes, le revêtement n'est plus du tout le même, comme par hasard...
Sur ma 330d cabriolet de mai 2007 (une des 1ères donc), j'ai le même problème de "pelage" (ça se dit ?) sur la jante du volant et près des commandes de lèves-vitres sur la porte conducteur...
La concession BMW Besançon m'a proposé de changer le volant ("c'est la 1ère fois que je vois ça")... sans aucune prise en charge bien sûr !
Je vais donc écrire en LR+AR au service clientèle BMW à Strasbourg... et je vous tiendrai au courant.
Nb : j'ai remarqué que sur les versions plus récentes, le revêtement n'est plus du tout le même, comme par hasard...
pmc25- Newbie
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